FAQ
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá automaticamente um link de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.
E se a minha encomenda se perder ou atrasar?
Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo estimado, contacte-nos através do contact@tavessa.com.
Investigaremos imediatamente com a CTT Expresso e enviaremos uma nova encomenda, se necessário.
O meu artigo não serve — posso trocá-lo?
Claro. Se o tamanho não estiver certo, contacte-nos no prazo de 14 dias e trataremos rapidamente da troca ou do reembolso.
How long do I have to cancel my order?
The withdrawal period is 14 days from the date of receipt of the merchandise. If you wish to cancel your order, please contact our customer service team and we will handle the matter.